Über mich

Gute Beratung ist für mich bunt, ROSA, LILA oder doch HIMMELBLAU!

BERUFSERFAHRUNG

seit 2005  Sommer Consulting, Wien
Eigentümerin
Hotel Consulting & Beratung von serviceorientierten Dienstleistern

Strategische Planung, Personalwesen, Training & Quality Management
Executive Coaching, Self-Development, Change

2014 – 2015 Le Meridién Vienna, Wien
Guest Relations Manager
Beschwerdemanagement, Quality Mangement, Service Design

2010 – 2013 Kempinski Hotels

Palais Hansen Kempinski, Wien
Pre- Opening Team – Opening 2013

Director People Management
Leitung Personalbereich samt Training & Quality Management

Kempinski Das Tirol; Jochberg bei Kitzbühel

Mitglied im Development Team – Opening 2011

Kempinski Grand Hotel des Bains, St. Moritz, CH
Director People Management
Leitung Personalbereich samt Training & Quality Management

2003 – 2005 Le Méridien Vienna, Wien
Pre-Opening Team – Opening 2003

Director of Human Resources
Personalleitung samt Training & Quality Management

2000 – 2003 Austria Trend Hotels & Resorts/Hotel Favorita, Wien

General Manager

Leitung des Hotelbetriebes

Entwicklung & Einführung Yield Mangement Prozess für die gesamte Hotelgruppe in Zusammenarbeit mit dem Head Office

Mitglied im Qualitätsentwicklungsprozessteam für die gesamte Hotelgruppe

1998 – 1999 Palais Auersperg, Wien
Sales Manager
Sales Calls, Costumer Care, Contracting, Events

1998 INVENT Marketing- und Tourismus GmbH, Linz
Sales & Marketing
Sales Calls, Costumer Care, Contracting, Events

1996 – 1998 Hotel DAS TRIEST, Wien
Manager Front Office & Reservations
Verantwortlich für Reservierungen, Veranstaltungen und Optimierung der Hotelauslastung

1991 – 1996 VIENNA HILTON, Wien
Front Office Supervisor, Reservation Agent,
Reception Clerk, Telephone Operator

AUS- UND WEITERBILDUNG

2014 – 2016 Ausbildung zum Lebensberater nach Trudy Lippuner; Zürich, CH; Abschluss mit Mai 2016

2010 International School of Design, Köln, GER
Service Design (Prof. Birgit Mager)

2009 Freie Universität Berlin, Berlin, GER
Diplom Business Coach (Dr. Thomas Koditek)

1989 – 1991 College of Tourism & Hospitality, Bad Leonfelden, AUT
Diplom Hotel- & Touristikkaufmann

WEITERE QUALIFIKATIONEN

Sicherheitsvertrauensperson
Lehrlingsausbildnerkurs
Diverse Managementtrainings
Non Profit Engagement bei der Flüchtlingshilfe

Impressum

Daniela Sommer Unternehmensberatung, -organisation

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Inhaberin Daniela Sommer

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