There is no second chance to make a first impression

Let´s go for it

Ich helfe Ihnen, diese Chance zu nutzen und unterstütze Sie

mit zusätzlichem
Know-How

bei der Schaffung klarer Strukturen Ihrer internen Abläufe

den Blick für Atmosphäre und Authentizität zu schärfen

Quality – Development – Strategy

Aufgrund meiner langjährigen Tätigkeit in der nationalen und internationalen Luxushotellerie und meinen Erfahrungen als BeraterIn fokussiere ich als überzeugte GeneralistIn auf das große Ganze und weiß, dass die „Atmosphäre“ den Erfolg eines Unternehmens wesentlich mitbestimmt.

Der erste Eindruck beruht fast ausschließlich auf „unbewussten“ Wahrnehmungen.

Das professionelle Erstgespräch am Telefon, das aufrichtige Lächeln Ihrer Empfangsdame und ein stimmungsvolles Ambiente

… JA, genau das vermittelt

ATMOSPHÄRE , WERTSCHÄTZUNG & KOMPETENZ! 

Ihre – mit mir – klar definierten Office Standards und Arbeitsabläufe erleichtern die Umsetzung der täglichen Aufgaben, schaffen Raum für Präsenz und stärken das Charisma Ihrer MitarbeiterInnen.

Vertrauen, Mut zur Wahrheit und kreative Lösungen – ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren.

Mein Garant für Ihren Erfolg!

Strategischer Beratungsansatz

1. IST-Analyse
in Bezug auf …

Externer Auftritt

Markenversprechen

Leistungsangebot

Kundenerwartungen

Interner Charakter

Mitarbeiterpotenzial

Auftreten & Etikette

2. Zieldefinition
anhand der IST-Analyse

3. Modulares Leistungsangebot

Vision & Mission Statement

Standards & Procedures

Kontrollsysteme

Adaptierung Ausstattung

Training

Coaching

Kommunikation

Grooming

4. Implementierung

Stärkung der Atmosphäre, Wertschätzung & Kompetenz

E R F O L G

Mein Erfolgsprinzip

  • individuelle und maßgeschneiderte Serviceprodukte und Beratungsmodule gestalten

  • kreative Lösungsansätze verwirklichen, die begeistern und die Denkstrukturen erweitern

  • Leidenschaft für das Wesentliche schaffen

  • bleibende Strukturen etablieren, die es meinen KundInnen ermöglicht – auch nach Beratung – selbstständig und zielorientiert zu arbeiten

Was ist Service Design?

Laut Neuromarketing wird die Mehrzahl unserer Entscheidungen unbewusst und emotional getroffen – so auch Kaufentscheidungen. Spricht das Verpackungsdesign mit all seinen Elementen den intuitiven Autopiloten der Konsumenten an, hat man schon fast gewonnen.

66% Emotionale Entscheidung
34% Faktische Entscheidung

Quelle: „Die Bedeutung von Verpackungen auf Kaufentscheidungen“

Erfahren Sie mehr

So finden Sie zu uns

Büro Wien:
1070 Wien, Zollergasse 17/1/27
+43/660/57 00 573
office@sommer-consulting.at

Büro Linz:
4020 Linz, Herrenstraße 2
+43/660/57 00 573
office@sommer-consulting.at

© Copyright - Sommer Consulting